Controllo pre- produzione
Durante tale controllo si verifica la pre- esistenza di un Golden Sample dal cliente, la chiarezza delle specifiche cliente, e la comprensione chiara e certa delle stesse da parte del fornitore, la verifica delle linee di produzione, dello stato dei macchinari, identificazione delle persone chiave.
Il controllo pre- produzione viene effettuato dopo la Selezione e Valutazione del Fornitore (vedi i nostri altriservizi) e giusto prima dell’avvio produzione di massa e del controllo del primo articolo prodotto.
Viene effettuato generalmente in Fabbrica.
Tale controllo è consigliato in quanto spesso il mancato rispetto delle specifiche cliente da parte del fornitore
non è dovuto alla mancanza di know- how o capacità tecniche da parte di quest’ultimo, quanto più a
incomprensioni tra il cliente e il fornitore dovute spesso alle differenze culturali e di linguaggio, al diverso
modo di rapportarsi al business dei cinesi, e la loro complessa gestione degli affari che tiene in largo conto
anche aspetti spesso non valutati nei Paesi occidentali.
Lo scopo è di verificare che il fornitore abbia capito le esigenze del cliente e si sia attivato e abbia messo in
pratica tutto il necessario per la produzione come da ordine cliente.
Tra le domande che ci porremo:
-
le specifiche del cliente, in termini di estetica, colore, materiali etc.., sono state ben comprese?
-
Il materiale è stato acquistato e immagazzinato?
-
La produzione è stata schedulata e sono state redatte e rese disponibili pe Procedure Operative per
gli addetti?
-
Sono presenti i piani di controllo accettazione, in produzione, e finali?
Di norma, il controllo pre- produzione avviene in orari lavorativi diurni, 9-18: noi consigliamo, quando
possibile, i nostri clienti a richiedere che i loro prodotti vengano realizzati durante il turno diurno (nel
caso esistano più turni); capita anche in Cina, infatti, che durante la notte non siano presenti tutti i più alti
responsabili e benché spesso il fornitore garantisca la presenza di tecnici e supervisori anche in notturna, è
giocoforza facile comprendere come in notturna il rendimento è generalmente diverso, almeno in termini di
efficacia e di risposta a un problema che dovesse occorrere.
Spesso però la forza contrattuale del cliente non è tale da poter ottenere tale garanzia dal fornitore: in tal
caso, il nostro servizio comprende anche la possibilità di effettuare controlli pre- produzione in notturna.